Política de Privacidad

En Mister Clean Colombia nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes en materia de protección de datos personales en Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: José Pablo Arango von Arnim
• Cédula de ciudadanía: 1071166107
• Dirección: Cra 5 # 86 - 40, Bogotá, Colombia
• Correo electrónico: info@mistercleancolombia.com
• Sitio web: https://mistercleancolombia.com/
• Nombre comercial: Mister Clean Colombia

2. Datos que recolectamos

A través del Sitio Web y de la relación comercial con nuestros clientes, podemos recolectar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación y compra, cuando adquieras alguno de nuestros productos.
• Datos de navegación recogidos a través de cookies, cuando corresponda.
• Cualquier información que nos facilites voluntariamente al contactarnos a través de formularios, correo electrónico o redes sociales.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la venta, facturación, entrega y postventa de nuestros productos.
• Atender solicitudes, consultas, quejas y reclamos (PQRS).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y novedades, siempre que el titular haya otorgado su autorización previa.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables a la actividad comercial.
• Mejorar la navegación y el funcionamiento del Sitio Web.

4. Autorización del titular

La recolección y tratamiento de tus datos personales se realiza previa autorización expresa, informada e inequívoca, otorgada al momento de aceptar esta Política de Privacidad o al facilitarnos tus datos a través de nuestros canales de contacto.

5. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

6. Transferencia y transmisión de datos

Tus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán ser compartidos con encargados del tratamiento que nos prestan servicios necesarios para la operación del negocio (por ejemplo, pasarelas de pago, empresas de mensajería o proveedores de alojamiento web), quienes estarán obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información conforme a la ley.

7. Seguridad de la información

Mister Clean Colombia adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

8. Vigencia

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Esta Política de Privacidad rige a partir de su publicación en el Sitio Web y podrá ser modificada en cualquier momento, publicándose siempre la versión actualizada en esta misma página.

Última actualización: 23 de julio de 2026